La formación virtual utiliza los recursos
tecnológicos disponibles en Internet y es una alternativa de formación para las
personas que no pueden acceder a los sistemas de formación reglada presenciales,
para los profesionales que desean actualizar sus conocimientos y para todas
aquellas personas que quieren aprender por su cuenta.
La formación virtual elimina las
restricciones de tiempo y espacio y la oferta disponible es abundante en todas las áreas de conocimiento. Entonces las preguntas, entre otras, son:
En el artículo anterior describimos los
factores de calidad que aplica Asociación Española de Normalización y
Certificación, AENOR para verificar la calidad de la formación virtual. En este
artículo comentaremos cada factor, resaltando los criterios que puede utilizar
un potencial usuario de una formación virtual.
Emplebilidad
Este factor es al que AENOR da más peso en la
acreditación de la calidad de la formación virtual y representa el impacto de
esta formación en la capacidad de integración al mercado laboral por parte del
alumno o de mejorar en el puesto de trabajo existente. Toma en cuenta la
demanda del mercado y el reconocimiento de la formación.
Los criterios de demanda establecen la
importancia de la formación en relación con las necesidades del sector a la
cual va dirigida. Para tener un buen nivel en este factor la formación debe:
- estar basada en un estudio de mercado,
- estar asociada a un compromiso de contratación
para una parte o la mayoría de los egresados y
- demostrar que la mayoría de los egresados de
insertarán en el mercado laborar o mejorarán su situación actual.
Los criterios de reconocimiento de la formación
están relacionados con el grado de aceptación y de prestigio que posee la
formación de un suministrador específico, por el mercado laboral. El nivel de
este criterio se establece por:
- Los alumnos reciben un diploma de asistencia.
- Se otorga un diploma a los alumnos que superan
un examen de evaluación de los conocimientos adquiridos
- El diploma es oficial o reconocido por el
empleador
- El diploma posee un prestigio internacional
para los empleadores.
Facilidad
de asimilación
Este factor tiene que ver con la capacidad de
la acción formativa para estimular al usuario con el fin de entender los
contenidos y favorecer el aprendizaje. Toma en cuenta la interactividad y la
tutorización presentes en la formación virtual.
La interactividad es definida por AENOR como la
capacidad para relacionarse de forma dinámica con los usuarios y los contenidos
virtuales de la formación. Los criterios mejor valorados incluyen:
- Plataforma de gestión aprendizaje interactiva
- El uso de
diferentes contenidos multimedia: animaciones, audio, vídeo, foros
- La existencia y
fácil acceso de materiales y documentación: guía de uso de la plataforma, guía
didáctica de contenidos, contenidos académicos.
- Aplicación
práctica: la formación se reanuda en el punto donde se dejó la sesión anterior,
existen ejercicios prácticos, el alumno establece su itinerario formativo.
- Sistema de
evaluación: la metodología de evaluación del alumno está explicada y
documentada.
- Los alumnos
pueden evaluar todos los aspectos de la actividad de formación.
La tutorización
permite dinamizar pedagógicamente cada curso y ayuda a los alumnos a
interactuar con los docentes, con los contenidos y con otros alumnos. Incluye
el conjunto de actividades dirigidas a motivar, asesorar, resolver dudas,
supervisar y proporcionar orientación a los alumnos, encaminadas a optimizar el
aprendizaje. Los niveles de este factor incluyen:
- Tutoría
reactiva mediante correo electrónico o retroalimentación del progreso.
- Tutoría activa
mediante chats o foros.
- Compromiso de
atención al alumno en un tiempo preestablecido casi inmediato.
- Las pruebas de
evaluación son comentadas por el tutor.
Accesibilidad
Este
factor cuantifica en qué medida la formación virtual puede ser comprensible,
utilizable y practicable con eficiencia y eficacia por cualquier persona. Está
basado en la aplicación de normas internacionales de calidad asociadas al
hardware, al software y a los contenidos web de la formación virtual.
Las normas asociadas a cada elemento son las
siguientes.
UNE 39801:2003. Aplicaciones informáticas para
personas discapacitadas. Requisitos de accesibilidad al ordenador. Hardware.
Establece las características que
han de incorporar los componentes físicos de los ordenadores (su hardware) y la
documentación asociada, para que puedan ser utilizados por la mayor parte de
las personas, incluyendo personas con discapacidad y personas de edad avanzada,
y en cualquier entono (hogar, formación, trabajo, etc.), de forma autónoma o
mediante las ayudas técnicas pertinentes.
UNE 39802:2003. Aplicaciones informáticas para
personas discapacitadas. Requisitos de accesibilidad al ordenador. Software.
Establece las características que
ha de cumplir el software de un ordenador, incluyendo su entorno operativo
(sistema operativo más la interfaz de usuario asociada), las aplicaciones
informáticas y la documentación asociada, para que puedan ser utilizados por la
mayor parte de las personas, incluyendo personas con discapacidad y personas de
edad avanzada, de forma autónoma o mediante las ayudas técnicas pertinentes.
UNE 39803:2003. Aplicaciones informáticas para
personas discapacitadas. Requisitos de accesibilidad para contenidos en la Web
Establece las características que
han de cumplir los contenidos disponibles mediante tecnología Web en Internet,
Intranets y otro tipo de redes, para que puedan ser utilizados por la mayor
parte de las personas, incluyendo personas con discapacidad y personas de edad
avanzada, de forma autónoma o mediante las ayudas técnicas pertinentes.de forma
autónoma o mediante las ayudas técnicas pertinentes.
En resumen cuando quieras hacer un curso virtual de calidad verifica lo siguiente:
- El curso te permitirá mejorar tu situación de
trabajo actual o facilitará tu búsqueda de un nuevo trabajo.
- Recibirás un diploma con las acreditaciones
requeridas por tu empleador o con reconocimiento institucional de calidad.
- El curso se imparte en una plataforma
interactiva con acceso a los materiales virtuales, a los compañeros de clase y
a los tutores.
- La tutorización implica una retroalimentación
continua por parte del tutor.
- El hardware, el software y los contenidos del
curso son accesibles.
Artículos
consultados
- Calidad de la formación Online. Norma UNE 66181.
CONGRESO INTERNACIONAL DE ACCESIBILIDAD WEB SIDAR 2010. 20 – 22 de Octubre de
2010. http://introduccionalastic.files.wordpress.com/2011/04/calidad_de_la_formacion_online.pdf
- José Ramón Hilera González. UNE 66181:2008, el primer estándar
sobre calidad de la formación virtual. RED, Revista de Educación a
Distancia. Número monográfico VII.- 30 de Diciembre de 2008. Número especial
dedicado a la evaluación de la calidad en entornos virtuales
de aprendizaje. http://www.um.es/ead/red/M7/
En España la formación no reglada de los profesionales de la
salud es regulada por la Comisión de Formación Continuada de las Profesiones
Sanitarias adscrita al Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad y
cada comunidad autónoma tiene su propio consejo que se encarga de la
acreditación de dicha formación.
